Allgemeine Geschäftsbedingungen der

BM Coaching und Consulting GmbH 

1. Teil
Geltungsbereich und Anwendbares Recht 

1 Geltungsbereich 

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbraucher:innen und Unternehmer:innen im Sinne der jeweils anwendbaren Verbraucherschutzgesetze.

(2) Vertragsbeziehungen kommen mit der 

BM Coaching und Consulting GmbH
Neubaugasse 24
8020 Graz, Österreich

– im Folgenden auch „wir“, „uns“, „Brigitta“ oder „Brigitta Tauch“  genannt – zustande.

(3) Rechtsgeschäfte können auf verschiedenen Kommunikationswegen abgeschlossen werden, insbesondere telefonisch, per Zoom (oder anderer Anbieter), E-Mail, WhatsApp, Messenger, schriftlich oder in Textform.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information. Im Falle von Abweichungen gilt ausschließlich die deutsche Fassung.

(5) Es gelten ausschließlich unsere AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften 

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und internationaler Verweisungsnormen.

(2) Bist du Verbraucher:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat (z. B. Deutschland oder Schweiz), bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes unberührt und gelten vorrangig, sofern sie zu deinen Gunsten sind.

(3) Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 
Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Falls bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Ein Anspruch auf solche Angebote besteht nicht.

2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand dieses Vertrages können unter anderem folgende Leistungen sein (nicht abschließend aufgezählt):

Einzelcoachings (1:1)
Gruppencoaching-Programme
MentoringCoaching-Ausbildungen
Business-Coaching
Retreats, Seminare und Live-Events
Workshops

Alle Leistungen werden nachfolgend als „Coaching“ oder „Programme“ bezeichnet.

(2) Die auf unserer Website oder in unseren sonstigen Werbemitteln dargestellten Angebote sind unverbindlich und stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung oder konkludent durch Zahlung und Leistungsbereitstellung zustande.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten 

(1) Unsere Preise verstehen sich gegenüber Verbraucher:innen als Bruttopreise (inkl. Umsatzsteuer). Gegenüber Unternehmer:innen weisen wir die Preise netto aus, zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Bei grenzüberschreitenden Leistungen innerhalb der EU kann das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung kommen.

(2) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail im PDF-Format übermittelt. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungserhalt auf das angegebene Konto zu überweisen.

(3) Der Zugang zu Programmen (z. B. Online-Bereich, Downloads, Teilnahme an Seminaren) erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Nach Zahlung erhältst du in der Regel umgehend Zugangsdaten oder entsprechende Freischaltungen.

(4) In Einzelfällen bieten wir Ratenzahlung an. Bei Ratenzahlung kann sich der Gesamtbetrag im Vergleich zur Einmalzahlung erhöhen – dies wird dir vorab transparent mitgeteilt.

(5) Du kannst Raten auch vorzeitig zurückzahlen. In diesem Fall ist jedoch weiterhin der erhöhte Ratenzahlungsgesamtbetrag zu leisten.

(6) Gerätst du mit einer Rate in Verzug, senden wir eine Zahlungserinnerung mit angemessener Nachfrist. Erfolgt auch danach kein Zahlungseingang, sind wir berechtigt, die gesamte Restforderung sofort fällig zu stellen.

(7) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen und Inkassokosten geltend zu machen. Kommt es zu keiner Zahlung trotz Mahnung, können wir die Forderung an eine Rechtsanwaltskanzlei oder ein Inkassobüro übergeben. Die dabei entstehenden Kosten sind von dir zu tragen.

(8) Bei Rücklastschriften ohne rechtfertigenden Grund (z. B. bei SEPA-Lastschrift) bist du verpflichtet, Bankgebühren und etwaige Anwaltskosten zu ersetzen. Unberechtigte Rücklastschriften können zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

(9) Gerätst du in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, unsere Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen oder einzustellen, bis der Rückstand vollständig beglichen ist. Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen der Aussetzung besteht in diesem Fall nicht.

(10) Du bist nicht berechtigt, gegenüber unseren Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung geltend zu machen, es sei denn, deine Gegenforderung ist rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt.

5 Zustandekommen des Vertrages 

5.1 Für Buchungen, die telefonisch, per Zoom, in einer Facebook- Gruppe oder über unseren Terminkalender erfolgen, gilt Folgendes: 

(1) Unser Angebot stellen wir dir telefonisch im Erstgespräch, auf Webseiten, in Webinaren, Videos oder in Social-Media-Postings dar. Diese Informationen stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Du kannst einen Termin für ein kostenloses Erstgespräch direkt über unseren Online-Terminkalender buchen. Dafür nutzen wir den Anbieter „Acuity“. Nach Klick auf den Buchungslink öffnet sich eine Seite mit verfügbaren Terminen und ggf. einem vorbereitenden Fragebogen. Die dort angegebenen Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung des Gesprächs verwendet und – falls kein Vertrag zustande kommt – gelöscht.
(3) Alternativ kann die Terminvereinbarung auch über den Messenger erfolgen. Unsere Gespräche finden in der Regel telefonisch oder via Zoom statt (oder anderer Anbieter). Zoom-Gespräche werden nur mit deinem ausdrücklichen Einverständnis aufgezeichnet.
(4) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot zu deinem Anliegen passt und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
(5) Angebot: Wenn wir dir im Gespräch ein konkretes Programm vorschlagen, handelt es sich um ein verbindliches Angebot unsererseits.
(6) Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot im Gespräch mündlich annimmst oder den vereinbarten Betrag auf unser Konto überweist.
(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir in der Regel die Überweisung zur Verfügung. Je nach Programm kann auch ein SEPA-Lastschriftmandat vereinbart werden.
(8) Du erhältst im Anschluss an das Gespräch eine Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde. In diesem Fall sind die vereinbarten Raten gemäß Zahlungsplan fällig.
(9) Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung (z. B. Zugang zu einem Programm, Terminvereinbarung für Coaching etc.).

6 Vertragslaufzeit und Kündigung 

(1) Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem jeweils gebuchten Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch mit vollständiger Erfüllung, also sobald du das gesamte Honorar bezahlt hast und wir unsere vereinbarte Leistung vollständig erbracht haben.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt beiden Parteien unbenommen. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn:
– du mit zwei oder mehr Raten in Zahlungsverzug gerätst,
– du vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt,
– oder das Vertrauensverhältnis zwischen uns nachhaltig und objektiv gestört ist.

3. Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen 

7 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Programme 

(1) Die Dauer eines Programms richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und ist in der entsprechenden Programmbeschreibung angegeben.

(2) Unsere Angebote finden entweder in der Gruppe oder im Einzelsetting (1:1) statt – live vor Ort oder digital. 
In manchen Gruppencoaching-Programmen sind zusätzlich einzelne 1:1-Sessions enthalten. Ob und in welchem Umfang, ist im jeweiligen Angebot beschrieben.

(3) Digitale Programme werden in der Regel über Zoom oder einen vergleichbaren Anbieter durchgeführt. Der jeweilige Zugangslink wird rechtzeitig vor Programmbeginn übermittelt. Bei Live-Veranstaltungen wird der Veranstaltungsort im Vorfeld bekannt gegeben.

8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen 

(1) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Programm. Inhalt, Dauer und enthaltene Leistungen sind in der Programmbeschreibung ersichtlich.

(2) Bei Programmen mit einer Dauer von sechs Monaten oder länger sind bis zu vier Wochen planbarer Urlaub der Coaches enthalten. Während dieser Zeit finden keine Coachings statt. Die Urlaubszeiten werden rechtzeitig bekannt gegeben.

(3) Wird ein vereinbarter Termin wiederholt von dir abgesagt oder nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf Ersatztermin. Der Anspruch auf Bezahlung für den ausgefallenen Termin bleibt in diesem Fall bestehen.

(4) Alle Programminhalte und Termine werden frühzeitig bekannt gegeben, sodass du dir die entsprechenden Zeiten reservieren kannst.

(5) Brichst du ein bereits begonnenes Programm vorzeitig ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung geleisteter Zahlungen.

9 Widerrufsrecht für Verbraucher 

9.1 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen bei digitalen Programmen und Dienstleistungen

(1) Wenn du Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bist und der Vertrag im Fernabsatz (z. B. über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch) abgeschlossen wurde, steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei digitalen Produkten oder Dienstleistungen ist das jener Tag, an dem du von uns die Buchungsbestätigung erhältst. Beim Kauf eines physischen Produkts beginnt die Frist, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
(3) Im Fall von digitalen Programmen, Coachings oder sonstigen Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht mehr, wenn du im Rahmen des Bestellvorgangs ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und du gleichzeitig bestätigt hast, dass dir bewusst ist, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
(4) Wird mit der Ausführung der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist begonnen und erfolgt der Widerruf während dieser Zeit, hast du einen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu leisten.

9.2 Stornobedingungen für Retreats, Seminare und Live-Events 

(1) Für Retreats, Seminare und andere Veranstaltungen mit fixem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um Freizeitdienstleistungen handelt, bei denen ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG).
(2) Deine Anmeldung zu einem Retreat oder Event ist verbindlich.
(3) Eine Stornierung ist nicht vorgesehen. Du kannst jedoch jederzeit eine Ersatzteilnehmerin benennen, die deinen Platz übernimmt. In diesem Fall entstehen keine zusätzlichen Kosten. Bitte teile uns den Namen der Ersatzperson rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung mit.
(4) Sollte die Teilnahme durch dich ohne Ersatzperson storniert werden, bleibt der volle Teilnahmebetrag fällig. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(5) Wir behalten uns vor, ein Retreat oder Event aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

9.3 Stornobedingungen für (Coaching-)Ausbildungen mit fixen Präsenzterminen 

(1) Bei Coaching-Ausbildungen, die an einem bestimmten Ort und zu festgelegten Terminen stattfinden, handelt es sich um Freizeitdienstleistungen im Sinne von § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG.
(2) Für solche Veranstaltungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da für die Vertragserfüllung ein spezifischer Zeitraum vorgesehen ist.
(3) Mit der Buchung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass deine Anmeldung verbindlich ist und eine Stornierung nicht möglich ist. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen.
(4) Du kannst jedoch eine geeignete Ersatzperson benennen, die deinen Ausbildungsplatz übernimmt. Bitte informiere uns in diesem Fall rechtzeitig vor Ausbildungsbeginn, damit wir die Umbuchung vornehmen können. Eine Rückzahlung ist auch in diesem Fall ausgeschlossen – die Ersatzperson tritt in alle Rechte und Pflichten des Vertrags ein.(5) Sollte die Ausbildung aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Trainerin, höhere Gewalt) abgesagt oder verschoben werden müssen, bieten wir entweder einen alternativen Termin an oder erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

(1) Wir behalten uns das Recht vor, ein Programm abzusagen, wenn Brigitta selbst oder eine andere vorgesehene Trainerin bzw. ein vorgesehener Trainer kurzfristig erkrankt und kein geeigneter Ersatz gestellt werden kann.

(2) In einem solchen Fall bemühen wir uns, einen Ersatztermin anzubieten. Sollte das nicht möglich sein oder solltest du an diesem Ersatztermin nicht teilnehmen können, erstatten wir dir die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück.

(3) Darüber hinausgehende Aufwendungen (z. B. Reise-, Übernachtungs- oder Stornokosten Dritter) werden nicht ersetzt. Für mittelbare Schäden oder Folgekosten übernehmen wir keine Haftung.

(4) Wenn du gegen unsere AGB oder wiederholt gegen organisatorische Absprachen verstößt – insbesondere, wenn du den Ablauf des Programms nachhaltig störst und dies trotz Aufforderung nicht unterlässt –, behalten wir uns vor, dich vom Programm auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

4. Teil
Rechte und Pflichten der Kunden 

11 Zugang zu den Programmen 

(1) Der Zugang zu unseren Programmen ist personenbezogen und nicht übertragbar.

(2) Du erhältst deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich per E-Mail. Du darfst die digitalen Inhalte auf maximal drei deiner eigenen Geräte verwenden oder herunterladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung übermittelten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(4) Bitte stelle sicher, dass der Zugang und die Nutzung ausschließlich durch dich erfolgt. Falls du den Verdacht hast, dass Dritte Kenntnis von deinen Zugangsdaten haben, informiere uns bitte umgehend, damit wir den Zugang vorübergehend sperren oder neue Zugangsdaten ausstellen können.

(5) Wir behalten uns das Recht vor, deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Hinweise vorliegen, dass du gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt bzw. verstoßen hast, oder wenn ein berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung besteht. Dabei werden wir deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Der Anspruch auf Zugang besteht erst nach vollständiger Bezahlung des gebuchten Programms (oder der ersten Rate bei vereinbarter Ratenzahlung).

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der Programme hast oder dein Zugang nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Support unter:
📧  support@brigittatauch.com

12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus den Programmen 

(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien sowie andere Unterlagen, die dir im Rahmen unserer Programme zur Verfügung gestellt werden, dürfen ausschließlich von dir persönlich und nur für eigene Zwecke genutzt werden. Ein Download oder Ausdruck ist nur im Rahmen dieser privaten Nutzung erlaubt. Du darfst Ausdrucke auch durch Dritte (z. B. Copyshops) anfertigen lassen, sofern diese nicht für Dritte bestimmt sind.

(2) Alle weitergehenden Nutzungsrechte verbleiben bei uns.
Das bedeutet insbesondere, dass:
* die Inhalte nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen – weder kostenlos noch gegen Bezahlung,
* die Unterlagen nicht für eigene Beratungszwecke oder kommerzielle Zwecke verwendet werden dürfen,
* auch nach Programmende, Kündigung oder Widerruf keine Nutzung außerhalb des persönlichen Lernzwecks erlaubt ist.

(3) Die Anfertigung von Kopien, die Weitergabe oder Veröffentlichung von Unterlagen oder sonstige Verwertung über den eigenen Gebrauch hinaus ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung erlaubt.

(4) Marken, Logos und Inhalte auf unseren Unterlagen und Plattformen unterliegen dem Schutz des österreichischen Markengesetzes. Du bist verpflichtet, die Materialien ausschließlich im erlaubten Rahmen zu nutzen und jede unbefugte Verwendung durch Dritte zu verhindern.

(5) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind (z. B. Privatkopie im Rahmen des Urheberrechts), bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich unberührt.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten 

(1) Zur Durchführung und Abwicklung deiner Buchung benötigen wir folgenden Daten:
– Vor- und Nachname
– Adresse
– E-Mail-Adresse
– bei Unternehmer:innen zusätzlich: Firmenname und UID-Nummer

14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software 

Du bist als Kundin bzw. Kunde selbst dafür verantwortlich, dass du über die erforderliche technische Infrastruktur verfügst, um unsere Programme nutzen zu können. Dazu gehören insbesondere:

– ein stabiler Internetzugang
– geeignete Endgeräte (z. B. Laptop, Tablet, Smartphone)
– aktuelle Webbrowser
– gängige Programme zum Öffnen von PDF-Dateien (z. B. Acrobat Reader®)
– sowie ggf. Software zur Teilnahme an Videokonferenzen (z. B. Zoom oder ein vergleichbarer Anbieter)

Die Bereitstellung und Wartung dieser technischen Voraussetzungen erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko.

15 Allgemeine Hinweise zu den Programmen

(1) Unsere Programme beruhen auf Kooperation, Eigenverantwortung und aktiver Mitwirkung. Sie erfordern die Bereitschaft zur offenen Reflexion und persönlichen Weiterentwicklung.

(2) Wir übernehmen keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg. Wir verstehen uns als prozessbegleitende Coaches und stellen dir Werkzeuge, Impulse und Hilfestellungen zur Verfügung. Die konkrete Umsetzung sowie alle persönlichen oder unternehmerischen Entscheidungen liegen ausschließlich in deiner eigenen Verantwortung.

(3) Du trägst während des gesamten Programms – sowohl während der Sitzungen als auch in den Zeiten dazwischen – die volle Verantwortung für deine physische und psychische Gesundheit. Alle Maßnahmen, die du in Folge unserer Programme umsetzt, erfolgen auf eigenes Risiko.

(4) Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt oder ärztlich diagnostiziert wurde, kläre bitte im Vorfeld mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, ob eine Teilnahme sinnvoll und möglich ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme in solchen Fällen abzulehnen oder abzubrechen, wenn wir Risiken für dich oder andere Teilnehmer:innen sehen.

16 Ausschluss von Heilbehandlungen 

(1) Unsere Programme und Coachings stellen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung dar. Wir stellen keine Diagnosen und geben keine medizinischen oder heilkundlichen Ratschläge oder Auskünfte.

(2) Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Wenn bei dir gesundheitliche oder psychische Beschwerden mit Krankheitswert vorliegen, bist du aufgefordert, eine ärztliche oder therapeutische Fachperson aufzusuchen.

(3) Unsere Arbeit ersetzt keine Psychotherapie, ärztliche Behandlung oder Heilbehandlung. Sie kann diese auch nicht ersetzen.

(4) Wir sind keine Ärzt:innen und geben keine Heilversprechen – weder im medizinischen noch im psychischen oder gesundheitlichen Sinne.

17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung 

(1) Dir ist bewusst, dass alle Informationen, die du im Rahmen unserer Zusammenarbeit über unsere Inhalte, Methoden, Konzepte, Programme oder Abläufe erhältst, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Dazu zählen insbesondere von uns entwickelte Strategien, Tools, Ideen, Abläufe und sonstiges betriebliches Know-how, das nicht öffentlich zugänglich ist.

(2) Du verpflichtest dich, über diese vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren, sie nicht an Dritte weiterzugeben und sie nicht ohne unsere Zustimmung zu nutzen oder zu verwerten – weder direkt noch indirekt.

(3) Wenn du über unsere Zusammenarbeit öffentlich sprechen oder schreiben möchtest (z. B. im Rahmen eines Testimonials), stimmen wir das im Vorfeld schriftlich ab. Erst nach unserer ausdrücklichen Zustimmung darfst du Inhalte, Abläufe oder Ergebnisse veröffentlichen.

(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt unbefristet, also auch über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(5) Von der Geheimhaltung ausgenommen sind Informationen, die:
– dir bereits vor Beginn der Zusammenarbeit nachweislich bekannt waren,
– von dir unabhängig entwickelt wurden,
– zum Zeitpunkt des Empfangs öffentlich zugänglich waren oder
– nachträglich ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(6) Bei einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verstoß gegen diese Geheimhaltungsverpflichtung behalten wir uns vor, eine angemessene Vertragsstrafe geltend zu machen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Schadensersatzansprüche bleibt unberührt.

5. Teil
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen 

18 Verschwiegenheit beider Parteien 

(1) Wir verpflichten uns, über alle Informationen, die uns im Rahmen der Zusammenarbeit mit dir bekannt werden und als vertraulich gelten, auch über das Ende des Programms hinaus Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du verpflichtest dich ebenso, über alle als vertraulich gekennzeichneten oder ihrer Natur nach als vertraulich zu behandelnden Informationen, die du im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhältst, Stillschweigen zu bewahren. Eine Weitergabe an Dritte oder anderweitige Verwendung ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig. Dies gilt auch für sämtliche Unterlagen und Inhalte, die wir dir im Rahmen des Programms bereitstellen oder zugänglich machen.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch gegenüber den anderen Teilnehmer:innen. Vertrauliche Informationen, die du über andere erfährst, sind ebenfalls vertraulich zu behandeln und dürfen nicht nach außen getragen werden.

19 Haftung für Inhalte 

(1) Die von uns bereitgestellten Dateien, Unterlagen und Vorlagen (z. B. PDFs, Checklisten, Textbausteine) verstehen sich als Muster und Orientierungshilfen. Du bist verpflichtet, diese Inhalte eigenverantwortlich auf deine individuelle Situation anzupassen. Wir übernehmen keine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Wirksamkeit dieser Inhalte.

(2) Wir behalten uns vor, die bereitgestellten Inhalte jederzeit zu überarbeiten, zu ergänzen oder zu ändern, insbesondere zur inhaltlichen Optimierung oder Anpassung an neue Anforderungen.

20 Haftungsbeschränkung 

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur, wenn es sich um wesentliche Vertragspflichten handelt, deren Erfüllung für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(2) Für leicht fahrlässige Verstöße gegen andere als die vorstehend genannten Pflichten übernehmen wir keine Haftung.

(3) Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenfalls unberührt bleibt eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(4) Die Datenübertragung über das Internet kann nach aktuellem Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit gewährleistet werden. Wir übernehmen daher keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Online-Angebote.

(5) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

21 Höhere Gewalt 

(1) Als höhere Gewalt gelten unvorhersehbare, von außen kommende Ereignisse, die auch bei größter Sorgfalt nicht verhindert werden können (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Verbote). Die Aufzählung ist nicht abschließend.

(2) Tritt höhere Gewalt ein, sind wir berechtigt, Präsenztermine oder Veranstaltungen vorübergehend auszusetzen, zu verschieben oder – sofern möglich – online durchzuführen. Ein Rücktritt oder Anspruch auf Rückerstattung durch dich als Kundin besteht in diesem Fall nicht, solange die wesentlichen Inhalte des Programms durch Ersatzformate erbracht werden oder später nachgeholt werden können.

(3) Digitale Leistungen (Online-Programme, Zoom-Coachings etc.) sind von höherer Gewalt grundsätzlich nicht betroffen und werden wie vereinbart fortgesetzt.

(4) Das Programm wird nach Wegfall der höheren Gewalt wie vertraglich vereinbart fortgeführt. Ein Kündigungsrecht der Teilnehmerin wegen höherer Gewalt besteht nicht. Die Vertragserfüllung ruht lediglich vorübergehend.

(5) Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn die Durchführung auch nach Ablauf von 12 Monaten dauerhaft unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar ist. In diesem Fall erstellen wir eine Endabrechnung, aus der sich ergibt, welche Leistungen bereits erbracht wurden. Ein etwaiges Guthaben wird erstattet, weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

(6) Kosten Dritter (z. B. Anreise, Unterkunft, Flug) werden nicht ersetzt. Jede Partei trägt ihre eigenen Risiken.

6. Teil
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand 

22 Änderung dieser AGB 

Diese AGB können geändert werden, wenn dafür ein sachlicher Grund vorliegt – etwa durch gesetzliche Änderungen, Weiterentwicklungen unseres Angebots, neue Rechtsprechung oder wirtschaftliche Anpassungen. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, wirst du rechtzeitig informiert. Du hast dann ein 14-tägiges Widerspruchsrecht. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als vereinbart.

23 Schlussbestimmungen 

(1) Diese AGB regeln unsere Zusammenarbeit vollständig. Änderungen oder Ergänzungen sollten aus Beweisgründen schriftlich erfolgen – Textform (z. B. E-Mail) ist ausreichend.

(2) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 
Für Unternehmer:innen ist Graz ausschließlicher Gerichtsstand. 
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände des Wohnsitzlandes.

(3) Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.Wir nehmen an diesem Verfahren nicht teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine zulässige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Stand 06.08.2025

Widerufsbelehrung hier downloaden!

ANHANG
Anhang 1: WIDERRUFSBELEHRUNG 

WIDERRUFSRECHT

Als VerbraucherIn hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht Dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu. 

Fristbeginn bei Buchung unseres Programms

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs- E-Mail bekommst. 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns an

BM Coaching und Consulting GmbH
Hörgas 99
8103 Gratwein-Straßengel Österreich 

oder an E-Mail Adresse support@brigittatauch.com 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von Dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns bitte Deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen können. 

Hast Du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, dann hast Du uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE 

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 

EGBGB 

BM Coaching und Consulting GmbH
Hörgas 99
8103 Gratwein-Straßengel Österreich 
oder E-Mail Adresse 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht) 

gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .

Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Name des/der VerbraucherIn;

Anschrift des/der VerbraucherIn;

Kontodaten für die Rückerstattung

Unterschrift des/der VerbraucherIn (nur bei Mitteilung auf Papier); 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen